报名学车 驾校却“人去楼空”

“我在驾校报名准备学车考驾照，可是在交完报名费后，却迟迟没有收到何时上课的消息。”今年2月，王某在驾校报名准备学开车，但因迟迟未收到驾校开课的通知，去驾校询问，却惊讶地发现，驾校大门紧闭，人去楼空，并且始终无法联系到驾校负责人。王某以驾校违约为由起诉至牡丹江市爱民区人民法院，要求驾校退还学费。

诉讼服务中心工作人员收到王某的起诉状后，经过详细了解得知，还有80余名学员也遭遇相同情况，都涉及退费，退费总额近20万元。考虑到案件涉及人数较多，又关乎群众切身利益，如处理不好极易引发诸多矛盾，于是，牡丹江市爱民区人民法院诉前调解团队第一时间进入“紧急状态”，摸案情、忙调查，全力维护群众合法权益。

诉前保全 “失联”负责人终现身

牡丹江市爱民区人民法院强化诉源治理，力争在源头将矛盾化解。一方面主动联系所有退费学员并进行信息登记，另一方面全力查找驾校负责人线索。法院干警前往市场监督管理局调取驾校工商档案，并按照工商档案中预留的法定代表人信息进行联系，但始终未能成功。后又通过其他途径仍无法联系到驾校负责人，查找工作陷入僵局……

结合案件的实际情况，法院干警向学员释明财产保全制度，学员们于2月末向法院申请诉前财产保全，请求查封该驾校名下车辆。在保全措施的威慑下，驾校负责人终于出面，表示因经营不善、资金短缺，迫于无奈才不能继续给学员提供培训，并同意协商处理此事。

耐心调解 学员学费终讨回

考虑到案件涉及学员众多，如果能在诉前化解，既能为学员尽快追回学费，又能缓和双方之间的矛盾。于是在征得双方当事人同意后，爱民区法院加大诉前调解力度，邀请调解员共同进行调解。调解过程中，法院干警充分听取双方当事人的意见，开展释法析理，一方面与驾校进行沟通，详细耐心解读法律法规，希望其能积极主动退还学费；另一方面，劝导学员考虑驾校目前状况，希望同意调整退款方案。经过法官与调解员多次耐心细致的调解，3月初，双方达成调解协议：对于不同意到其他驾校继续学习的学员，驾校退还学员剩余课时相应学费，并承担违约金；接受调剂的学员，驾校协调其去其他驾校继续完成剩余课时的学习。调解成功后，双方对调解协议进行了司法确认。

近日，70余名学员如期收到了驾校退回的课时费及违约金共计15万余元，剩余10名学员也在驾校的协调下转至其他驾校继续进行学习。至此，这起涉及众多学员的退费纠纷在诉前得到了妥善化解。