成都市青白江区纪委信访室工作人员梳理收到的信访举报线索

　　为切实解决侵害群众利益的不正之风和腐败问题，成都市青白江区纪委在实名举报查办中坚持“三反馈一回访”，有效提升实名举报率和群众满意率。

青白江区纪委信访室工作人员拆封信访举报件

　　青白江区纪委收到一封实名举报信，信中举报人反映一名村干部将政府补助给村民的肥料私自变卖等问题。

录入全省纪检监察系统信访举报平台

分析信访举报内容

　　信访室工作人员阅信后立刻按照实名信访举报“三反馈一回访”工作流程办理。第一时间，将举报信息录入全省纪检监察系统信访举报平台，做好信访受理登记。

向举报人核实有关情况

　　信访受理当天，信访工作人员与举报人电话联系，反馈信访受理和承办单位情况。

与举报人签订《双向承诺书》

　　3天后，举报人按约定到区纪委信访室反映相关问题，签订了《双向承诺书》，保证举报人个人信息不外泄、其利益不受损害。举报人又主动为工作人员提供了一系列有价值的线索。

调查了解相关情况

　　为增强调查工作公正性和透明度，让群众对调查放心，信访调查中，工作人员注重与举报人沟通，通过电话联系、上门谈话等方式向举报人反馈调查进展情况，核实相关问题线索。同时，为收集更多证据线索，多次找到当地百姓了解核实相关情况。

　　经调查，举报人反映的问题属实。清泉镇花园村村干部张某某，想当然地认为现在退耕还林，种地村民少了，乡政府补贴的肥料发下来用处也不大，便私自将肥料低价变卖，并将变卖款入村集体账户用于弥补日常集体开支。随后，区纪委给予张某某党内警告处分，并责令镇政府限时整改。

回访

　　调查结束后，工作人员及时将调查结果和处理情况向举报人反馈。信访办结后的第二个月，区纪委信访室工作人员开展回访，了解反映问题整改情况、是否存在举报人信息泄密或被打击报复等情况，让信访群众体会到调查工作的延续性。

　　据统计，今年上半年，成都市青白江区纪委收到实名举报34件，查实率和成案率比去年分别上升32%、23%。（成都市纪委）